ข้อกำหนดและเงื่อนไข VG9

1คำนิยามและขอบเขตของข้อกำหนด

ในข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ คำว่า "VG9" หรือ "บริษัท" หมายถึงผู้ให้บริการแพลตฟอร์ม VG9 Casino ที่ดำเนินงานผ่านเว็บไซต์ vg9.org คำว่า "ผู้ใช้" หรือ "สมาชิก" หมายถึงบุคคลธรรมดาที่ลงทะเบียนและใช้บริการบนแพลตฟอร์ม VG9 และคำว่า "บริการ" หมายถึงเกมคาสิโนออนไลน์ การเดิมพันกีฬา และบริการอื่น ๆ ทั้งหมดที่ VG9 จัดให้

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับการใช้งานแพลตฟอร์ม VG9 ทั้งหมด รวมถึงเว็บไซต์หลัก แอปพลิเคชันมือถือ (หากมี) และบริการที่เกี่ยวข้องทุกอย่าง การเข้าถึงหรือใช้บริการใด ๆ ของ VG9 ไม่ว่าในรูปแบบใด ถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้โดยปริยาย

VG9 สงวนสิทธิ์ในการแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า การแก้ไขทุกครั้งจะมีผลทันทีที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบข้อกำหนดล่าสุดอย่างสม่ำเสมอ

2คุณสมบัติของสมาชิก

บุคคลที่ประสงค์จะสมัครสมาชิก VG9 จะต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้

• มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ในวันที่สมัครสมาชิก
• มีสัญชาติไทยหรือพำนักอาศัยอยู่ในประเทศไทยอย่างถูกต้องตามกฎหมาย
• มีหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ลงทะเบียนในนามของตนเองและสามารถรับ OTP ได้
• มีบัญชีธนาคารไทยหรือบัญชีทางการเงินที่ VG9 รองรับในนามของตนเองเท่านั้น
• ไม่เป็นบุคคลที่ถูกระงับการใช้บริการจาก VG9 มาก่อน
• ไม่ดำเนินการเพื่อธุรกิจการพนันหรือองค์กรที่เกี่ยวข้องกับการฟอกเงิน
• ยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้โดยครบถ้วน

VG9 สงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธหรือยกเลิกการสมัครสมาชิกของบุคคลใดก็ตามที่ไม่ผ่านเกณฑ์ดังกล่าวโดยไม่ต้องให้เหตุผล

3การเปิดบัญชีและการยืนยันตัวตน

สมาชิกแต่ละรายสามารถมีบัญชี VG9 ได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนหรือหลายบัญชีถือเป็นการฝ่าฝืนข้อกำหนดอย่างร้ายแรง VG9 มีสิทธิ์ระงับบัญชีทั้งหมดและริบยอดเงินคงเหลือทันทีหากตรวจพบพฤติกรรมดังกล่าว

VG9 อาจขอเอกสารยืนยันตัวตน (KYC — Know Your Customer) จากสมาชิกได้ตลอดเวลา เอกสารที่ใช้ยืนยันได้แก่

• บัตรประชาชนไทยที่ยังไม่หมดอายุ
• หนังสือเดินทางที่ยังมีอายุใช้งาน
• ใบขับขี่ที่ออกโดยหน่วยงานของรัฐ
• เอกสารยืนยันที่อยู่ (สมุดบัญชีธนาคาร ใบเรียกเก็บเงิน)

สมาชิกมีหน้าที่ให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบันในทุกขั้นตอนการลงทะเบียน การให้ข้อมูลเท็จถือเป็นเหตุให้ VG9 ยกเลิกบัญชีได้ทันที

4การฝากและถอนเงิน

VG9 รองรับช่องทางการฝากเงินผ่าน TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS (Kasikorn Bank), SCB Easy (Siam Commercial Bank), Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB โดยมีเงื่อนไขดังนี้

• ยอดฝากขั้นต่ำต่อครั้ง: ฿100 บาท
• การฝากเงินจะเข้าบัญชีภายใน 30 วินาที ถึง 5 นาทีตามช่องทางที่เลือก
• สมาชิกต้องใช้บัญชีที่ลงทะเบียนในนามของตนเองเท่านั้น ห้ามใช้บัญชีบุคคลอื่น
• VG9 ไม่รับผิดชอบต่อการสูญหายของเงินโอนที่เกิดจากความผิดพลาดของผู้ใช้

สำหรับการถอนเงิน สมาชิกต้องถอนผ่านบัญชีเดิมที่ใช้ฝากเงินเท่านั้น โดยมีขั้นต่ำการถอนคือ ฿200 บาท และเวลาดำเนินการเฉลี่ย 3-15 นาทีสำหรับบัญชีที่ผ่านการยืนยันตัวตนแล้ว VG9 สงวนสิทธิ์ตรวจสอบธุรกรรมถอนเงินทุกรายการก่อนอนุมัติ

5โบนัสและโปรโมชัน

VG9 มอบโบนัสและโปรโมชันให้กับสมาชิกภายใต้เงื่อนไขที่กำหนดดังต่อไปนี้

• โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ (Wagering Requirement) ที่ระบุไว้ในหน้าโปรโมชัน
• สมาชิกไม่สามารถถอนโบนัสได้โดยตรงจนกว่าจะทำยอดเทิร์นโอเวอร์ครบตามกำหนด
• โบนัสต้อนรับสำหรับสมาชิกใหม่ใช้ได้เพียงครั้งเดียวต่อหนึ่งบัญชี หนึ่ง IP และหนึ่งอุปกรณ์
• VG9 สงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสหากพบการใช้งานที่ไม่เป็นไปตามเจตนารมณ์ของโปรโมชัน
• โบนัสที่ไม่ได้ใช้งานภายในระยะเวลาที่กำหนดจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
• VG9 สงวนสิทธิ์แก้ไข เปลี่ยนแปลง หรือยกเลิกโปรโมชันใด ๆ ได้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

6กฎการเดิมพันและพฤติกรรมที่ต้องห้าม

สมาชิกตกลงที่จะใช้บริการ VG9 เพื่อความบันเทิงส่วนตัวเท่านั้น และจะไม่กระทำการใด ๆ ดังต่อไปนี้

• การใช้ซอฟต์แวร์ บอท หรือระบบอัตโนมัติในการเดิมพัน
• การสมคบคิดกับผู้เล่นคนอื่นเพื่อฉ้อโกงระบบ (Collusion)
• การใช้ประโยชน์จากช่องโหว่ของซอฟต์แวร์หรือบั๊กของเกม
• การทำธุรกรรมเพื่อวัตถุประสงค์ในการฟอกเงินหรือกิจกรรมผิดกฎหมาย
• การสร้างบัญชีซ้อนเพื่อรับโบนัสหลายครั้ง
• การรบกวนการทำงานของแพลตฟอร์มหรือระบบเซิร์ฟเวอร์

VG9 ใช้ระบบตรวจสอบขั้นสูงเพื่อตรวจจับพฤติกรรมที่ผิดปกติ หากตรวจพบการกระทำผิดข้อกำหนด VG9 สงวนสิทธิ์ระงับบัญชี ยึดยอดเงิน และดำเนินการทางกฎหมายตามความเหมาะสม

7บัญชีและความปลอดภัยของรหัสผ่าน

สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของตนเอง VG9 แนะนำอย่างยิ่งให้สมาชิกปฏิบัติตามมาตรการต่อไปนี้

• ตั้งรหัสผ่านที่แข็งแกร่งและไม่ซ้ำกับบัญชีอื่น (ผสมตัวอักษรพิมพ์ใหญ่-เล็ก ตัวเลข และสัญลักษณ์)
• เปิดใช้งานการยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) ผ่าน OTP
• ไม่เปิดเผยข้อมูล Login กับบุคคลอื่นไม่ว่ากรณีใด
• Logout ออกจากระบบทุกครั้งหลังเลิกใช้งาน โดยเฉพาะบนอุปกรณ์ที่ใช้ร่วมกัน

VG9 ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดขึ้นจากการที่สมาชิกเปิดเผยข้อมูล Login ให้บุคคลอื่นหรือจากการประมาทในการดูแลรักษาบัญชีของตนเอง

8การระงับและปิดบัญชี

VG9 สงวนสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกได้ทันทีและโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้าในกรณีดังต่อไปนี้

• ฝ่าฝืนข้อกำหนดและเงื่อนไขใด ๆ ในเอกสารนี้
• ให้ข้อมูลเท็จในการลงทะเบียนหรือการยืนยันตัวตน
• พบพฤติกรรมฉ้อโกงหรือพยายามหลอกลวงระบบ
• ตรวจพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่า 20 ปี
• ถูกร้องเรียนจากหน่วยงานกฎหมายหรือสถาบันการเงิน

สมาชิกสามารถปิดบัญชีได้เองตลอดเวลาโดยติดต่อทีมสนับสนุน VG9 ยอดเงินคงเหลือในบัญชีที่ปิดแบบปกติจะถูกโอนกลับภายใน 3-7 วันทำการ

9ข้อจำกัดความรับผิดของ VG9

VG9 ให้บริการ "ตามสภาพที่เป็น" (as-is) และไม่รับรองว่าบริการจะปราศจากข้อผิดพลาดหรือพร้อมใช้งานตลอดเวลาอย่างต่อเนื่อง VG9 ไม่รับผิดชอบต่อ

• การหยุดชะงักของบริการที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย การบำรุงรักษาระบบ หรือปัจจัยภายนอก
• ความสูญเสียจากการเดิมพันที่เกิดขึ้นตามปกติในระหว่างการใช้บริการ
• ความล่าช้าของเครือข่ายอินเทอร์เน็ตหรืออุปกรณ์ของผู้ใช้ที่ส่งผลต่อการเล่นเกม
• การเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาตอันเกิดจากความประมาทของสมาชิก

ในทุกกรณี ความรับผิดสูงสุดของ VG9 ต่อสมาชิกจำกัดอยู่ที่ยอดเงินคงเหลือในบัญชีของสมาชิกนั้น ณ เวลาที่เกิดกรณีพิพาทเท่านั้น

10ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหา ซอฟต์แวร์ กราฟิก เครื่องหมายการค้า และองค์ประกอบอื่น ๆ ทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม VG9 เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ VG9 หรือผู้อนุญาตให้ใช้สิทธิ์ที่เกี่ยวข้อง สมาชิกไม่มีสิทธิ์ทำซ้ำ ดัดแปลง เผยแพร่ หรือนำไปใช้เพื่อการค้าโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจาก VG9

11การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

VG9 มุ่งมั่นส่งเสริมให้สมาชิกทุกคนเล่นการพนันอย่างมีสติและรับผิดชอบ เราสนับสนุนให้ผู้เล่นกำหนดงบประมาณที่ชัดเจน มองการเดิมพันเป็นความบันเทิง ไม่ใช่แหล่งรายได้ และตระหนักถึงสัญญาณของปัญหาการพนัน

สมาชิกสามารถตั้งค่าขีดจำกัดการฝากเงินรายวัน/รายสัปดาห์/รายเดือน ขอ Self-Exclusion ชั่วคราว หรือขอปิดบัญชีถาวรได้ผ่านหน้าตั้งค่าบัญชีหรือติดต่อทีมสนับสนุน อ่านเพิ่มเติมที่ นโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

12กฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาท

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับของกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ในกรณีที่เกิดข้อพิพาทระหว่าง VG9 และสมาชิก ทั้งสองฝ่ายจะพยายามระงับข้อพิพาทโดยการเจรจาโดยสุจริตก่อน หากไม่สำเร็จภายใน 30 วัน ข้อพิพาทจะถูกส่งให้อนุญาโตตุลาการพิจารณา

หากข้อกำหนดข้อใดข้อหนึ่งไม่สามารถบังคับใช้ได้ตามกฎหมาย ข้อกำหนดที่เหลือทั้งหมดยังคงมีผลบังคับใช้ต่อไปอย่างสมบูรณ์

สำหรับข้อสงสัยหรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับข้อกำหนดเหล่านี้ ติดต่อทีมสนับสนุน VG9 ได้ที่ [email protected] ตลอด 24 ชั่วโมง